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山东保监局关于停用投诉电话0531-86123966的公告
发布时间:2015-11-24      分享到:
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  鲁保监公告〔2015〕9号

  我局成立以来,设立了投诉电话0531-86123966,并在114平台信息查询中登记备案。2012年4月26日,中国保监会12378保险消费者投诉维权热线(以下简称“12378热线”)开通后,0531-86123966号码作为补充与之并行。

  12378热线专门负责接听保险消费者的投诉,已经成为我局接受保险消费者投诉的主渠道,为进一步畅通该渠道,我局近期又增加了话务员席位。为更好发挥12378热线主渠道作用,即日起,我局停用投诉电话0531-86123966,广大保险消费者若有需要,可拨打12378热线。

  特此公告

  

  

                           山东保监局

                        2015年11月20日

  (此件公开发布)

  

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