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行政处罚决定书(烟保监罚〔2017〕4号)
发布时间:2017-11-29      分享到:
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烟台保监分局行政处罚决定书

烟保监罚〔20174

 

事人:中国人民健康保险股份有限公司烟台中心支公司

(以下简称:人保健康烟台中支)

地址:烟台市莱山区迎春大街1254

主要负责人:牟红霞

 

当事人:牟红霞

身份证号:37060219710106XXXX

职务:人保健康烟台中支公司总经理

 

依据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)的有关规定,我局对人保健康烟台中支保单客户信息失真案件进行了调查、审理,并依法向当事人告知了作出行政处罚的事实、理由、依据以及当事人依法享有的权利,当事人未提出陈述申辩意见。本案现已审理终结。

经查,人保健康烟台中支于20156月至20176月间承保的4083笔业务中,有133笔业务最终回访电话重复,有31笔业务最终回访拨打电话为该公司营销员,有66笔业务投保单留存号码与营销员电话仅相差一位,存在故意篡改投保人真实信息的行为。

人保健康烟台中支负责人牟红霞对上述情况负直接管理责任。

上述事实有调查事实确认书、33笔问题件清单及相关截屏、录音(光盘)和说明、133笔最终回访电话重复清单、66笔投保单电话错误清单、公司内外勤人员电话清单、山东保监局烟台保监分局调查笔录、公司反馈意见及整改报告等相关证明材料证明,足以认定。

综上,我局决定作出如下处罚:

人保健康烟台中支保单客户信息失真的行为,违反了《保险法》第八十六条的有关规定,根据《保险法》第一百七十条和第一百七十一条的规定,对人保健康烟台中支罚款10万元,对牟红霞警告并罚款1万元。

当事人应当在接到本处罚决定书之日起15 日内持缴款码到财政部指定的12 家代理银行中的任一银行进行同行缴款。逾期,将每日按罚款数额的3%加处罚款。

当事人如对本处罚决定不服,可在收到本处罚决定书之日起60 日内向中国保险监督管理委员会山东监管局申请行政复议,也可在收到本处罚决定书之日起6 个月内直接向有管辖权的人民法院提起行政诉讼。复议和诉讼期间,上述决定不停止执行。

附件:缴款说明

烟台保监分局

20171129

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